Términos y condiciones

1. Alcance de los servicios

EXTRO es un estudio de ingeniería de software. Nuestros servicios se limitan exclusivamente al desarrollo de software, arquitectura, infraestructura y automatización.

Lo que NO está incluido en ningún plan

Ser transparentes evita malentendidos. Esto es lo que no hacemos.

• Diseño de marca o identidad visual
• Campañas de marketing o paid ads
• Gestión de redes sociales
• Producción audiovisual o fotografía
• Copywriting o marketing de contenidos
• SEO avanzado o link building

Hacemos ingeniería de software. Solo ingeniería. Y la hacemos excepcionalmente bien.

2. Precios y pagos

Cada proyecto se cotiza según su alcance con un precio fijo. El pago se realiza por adelantado antes de iniciar el desarrollo. Los planes mensuales se facturan al inicio de cada mes y pueden cancelarse en cualquier momento sin penalización.

3. Propiedad intelectual

Todo el código, la base de datos y la infraestructura desarrollados para tu proyecto son de tu propiedad desde el día uno. EXTRO no retiene ningún derecho sobre el código entregado.

4. Garantía

Ofrecemos una garantía de 7 días desde la entrega final del proyecto. Si no estás satisfecho con el resultado, recibirás un reembolso completo. Los ajustes posteriores a cada entrega semanal se realizan sin costo adicional.

5. Confidencialidad

Toda la información compartida durante el proyecto es tratada como confidencial. No compartimos, vendemos ni divulgamos información de nuestros clientes.

6. Agendamiento de reuniones

Al agendar una llamada compartes tu nombre y correo con el único fin de crear el evento de calendario y enviarte la confirmación. Esos datos no se usan para otra cosa ni se ceden a terceros. Puedes pedir su eliminación escribiendo a hola@extro.com.co.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a hola@extro.com.co.